Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en Toga, de acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

1. Quién es responsable

Datos que registra cada bufete (sus clientes, casos, agenda, citas, honorarios y equipo): el responsable es el bufete o profesional que usa Toga. Toga actúa como encargado: custodia la información por cuenta del bufete y solo la trata para prestarle el servicio.

Datos de la página comercial de Toga (solicitudes de demostración) y de las cuentas de los bufetes: el responsable es INVERSIONES MÚLTIPLES E & V LIMITADA, Costa Rica. Contacto: privacidad@togacr.com.

2. Qué datos se tratan

• Al reservar una cita en la página de un bufete: nombre, teléfono, correo (opcional), tema y un motivo breve de la consulta, y la fecha y hora escogidas.
• Personal del bufete: nombre, correo de acceso, rol y las acciones que realiza (para la bitácora).
• Lo que el bufete registra: datos de contacto de sus clientes, datos de los casos y la agenda. Los documentos de los casos no se guardan en Toga: permanecen en el almacenamiento del bufete (por ejemplo Google Drive u OneDrive) y Toga guarda solo el enlace.
• Solicitudes de demostración: nombre, teléfono, correo, bufete, zona y mensaje.

3. Para qué se usan

Para agendar y atender citas, administrar los casos y la agenda del bufete, calcular plazos, contactar a quien pidió una demostración y cumplir obligaciones legales. No se venden ni se usan para publicidad de terceros.

4. Quién puede verlos

La información de un bufete solo la ven las personas de ese bufete con acceso, según su rol. El equipo de Toga no tiene acceso de lectura a casos, clientes, citas ni honorarios de los bufetes. Cada acción del equipo de Toga sobre la plataforma queda registrada.

5. Dónde se guardan

En la infraestructura de Google Cloud (Firebase), que puede almacenar la información en servidores fuera de Costa Rica, con cifrado en tránsito y en reposo. Al usar Toga, usted acepta esa transferencia para la prestación del servicio.

6. Medidas de seguridad

Acceso individual con cuenta propia, permisos por rol, reglas de seguridad en el servidor probadas antes de cada publicación, bitácoras que no se pueden borrar, bloqueo con PIN en los teléfonos y protección contra robots en los formularios. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte datos personales, se avisará al bufete, a las personas afectadas y a la autoridad en los plazos que fija la ley.

7. Cuánto tiempo se conservan

Mientras el bufete mantenga el servicio y lo que exija la ley. Si un bufete termina el servicio, puede descargar su respaldo; luego sus datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos. Las citas canceladas o antiguas pueden ser depuradas por el bufete.

8. Sus derechos

Usted puede pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, u oponerse a su uso. Si sus datos los registró un bufete (por ejemplo, porque es su cliente o reservó una cita), diríjase primero a ese bufete. Para lo demás, escriba a privacidad@togacr.com. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Almacenamiento en su navegador

Toga guarda en su navegador solo lo necesario para funcionar: la sesión, su cita pendiente y, en la app del bufete, una copia de trabajo que se borra al cerrar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

10. Cambios

Si esta política cambia, se publicará aquí con su nueva fecha.

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